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FAQ2018-11-19T11:47:26+00:00
Wie weit reicht Ihr Einsatzgebiet?2018-10-15T13:50:20+00:00

Unser Einsatzgebiet ist Berlin und das direkte Umland – Karte.

Wo finde ich den Hauptabsperrhahn der Wasserzuleitung?2018-10-15T13:50:04+00:00

Bei Mietwohnungen befindet sich der Hauptabsperrhahn meist im Bad, direkt vor dem Wasserzähler, der regelmäßig von Ihrem Anbieter oder Hausverwaltung abgelesen bzw. gewechselt wird. Bei Einfamilienhäusern liegt dieser meist im Keller/Erdgeschoss an der Zuleitung von der Straße (Hauswirtschaftsraum).

Was kostet die An- bzw. Abfahrt?2018-11-07T16:19:31+00:00

Die An- & Abfahrt kostet innerhalb Berlins 25€ und innerhalb von Brandenburg 55€.

Gibt es Aufschläge für Nacht- bzw. Wochenendarbeiten?2018-11-07T16:21:09+00:00

Unsere Aufschläge finden Sie im unteren Bereich der Unterseite „Preise“.

Wie schnell können Sie da sein?2018-11-07T16:21:55+00:00

Je nach Verkehrslage und Ihrem Standort kann es variieren, in der Regel aber maximal 1 Stunde nach Notrufeingang.

Was kostet Ihre Arbeit?2018-10-30T17:09:42+00:00

In der Unterseite „Preise“ sind unsere Preise für einzelne Leistungen aufgeführt. Ansonsten beträgt unser Stundensatz 45€/h.

Wie kann ich Sie bezahlen?2018-10-30T11:25:53+00:00

Sie können in Bar, mit einer EC-Karte oder per Überweisung nach Rechnungseingang bezahlen. Nach erfolgreicher Arbeit unterschreiben Sie die geleisteten Stunden und erhalten die Rechnung dann postalisch.

Was kann ich tun, um zukünftig Abflussprobleme zu vermeiden?2018-10-15T13:48:05+00:00

Bei den meisten Verstopfungen sind Fremdkörper die Ursache, wie z.B. Haare (Haarsieb einbauen), zu viel Toilettenpapier (zwischendurch Spülen und vermeiden), Essensreste (Küchensiebe), Kosmetikartikel (gehören nie in die Toilette), Fettreste (anschließend mehrfach mit heißen Spülmittellösung). Wenn Sie Kinder haben, sprechen Sie mit diesen darüber und erklären Sie Ihnen, was passieren kann. Des Weiteren, wenn der Abfluss langsamer abläuft, diesen mit üblichen Reinigunsmittel vorsorglich säubern und spülen. Sie können uns aber auch vorab zur Wartung anrufen und einen Termin vereinbaren.

Gibt es extra Reinigungsmittel bei Verstopfungen mit Katzenstreu, Fett, Haaren oder Toilettenpapier?2018-11-07T16:26:37+00:00

In erster Linie sind Gerätschaften wie Spiralen, Saugglocken, Drahtbürsten oder auch handwerkliches, wie Siphon auseinander nehmen und säubern zu empfehlen. Hausmittel selbst, wie Kaffeesatz, Mentos mit Cola, Backpulver mit Essig oder ähnliches sind mit äußerster Vorsicht zu benutzen. Die Wirkung ist fragwürdig und teilweise auch mit Hitze und Überdruck verbunden. Rufen Sie uns lieber rechtzeitig an, wir warten und pflegen Ihre Abflußsysteme.

Was können Sie Reinigen und Reparieren?2018-11-07T16:23:13+00:00

Wir beseitigen Verstopfungen in allen möglichen Rohrleitungen.

Haben Sie Ersatzteile für die Reparatur dabei?2018-10-15T13:46:50+00:00

Die gängigen Ersatzteile, um Ihre Abflüsse wieder einsatzbereit zu bekommen, haben wir immer dabei. Bei speziellen Zubehör erfragen Sie diese bitte telefonisch. Wenn es uns möglich ist, bringen wir alles notwendige mit.

Säubern Sie Bad oder Küche nach der Rohrreinigung?2018-10-15T13:46:33+00:00

Auf Wunsch können wir diese Dienstleistung mit übernehmen. In der Regel reinigen wir die von uns verunreinigten Flächen, wie zum Beispiel Unterspülen o.ä..

Was kostet eine Besichtigung vor Ort?2018-10-30T11:25:00+00:00

Bei Beauftragung zur Übernahme der Rohrreinigung oder Wartung kostet Sie eine Besichtigung nichts. Ansonsten berechnen wir Ihnen den normalen Stundensatz von 45 €/h.

Wasser kommt durch die Decke, was kann ich tun und muss ich Sie dann bezahlen?2018-10-15T13:45:57+00:00

Schellen Sie bei Ihrem Nachbarn, verständigen Sie Ihren Hausmeister und die Hausverwaltung, damit der Zugang gewährleistet werden kann. Bezahlen müssen Sie bei Fremdverschuldung nichts. Diese Kosten, sowie die Kosten für Ihre Schäden, muss der Verursacher bezahlen, bzw. deren Versicherung. Gerne übernehmen wir die Beseitigung der Folgeschäden. Rufen Sie uns an, wir beraten Sie gerne und ausführlich.